Customer Service Representative - Pioneer Account (Immediate Hiring)
Bergabunglah dengan H.M.O. International Recruitment Inc di Canggu, Badung, Bali sebagai Customer Service Representative untuk akun Pioneer kami dan mulailah karir yang menguntungkan di lingkungan yang dinamis dan cepat bergerak. Ini adalah peluang tahap wawancara akhir yang menjanjikan dengan gaji mulai dari Rp 24000 - Rp 25000 per bulan. Sebagai Customer Service Representative, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa kepada klien kami. Anda akan menjadi perwakilan utama kami dalam menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan, serta membantu dalam memastikan kepuasan pelanggan.
Di H.M.O. International Recruitment Inc, kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan analitis, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk CRM systems seperti Salesforce dan Microsoft Dynamics, serta alat komunikasi seperti Zoom dan Microsoft Teams. Kami menghargai pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan atau peran yang serupa, serta sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen hubungan pelanggan.
Ini adalah kesempatan untuk bergabung dengan perusahaan yang sedang berkembang dan berkontribusi pada misi kami untuk menjadi pemimpin dalam industri rekrutmen internasional. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang pertumbuhan karir, dan gaji yang kompetitif. Jika Anda siap untuk mengambil tantangan dan berkontribusi pada tim kami yang luar biasa, kami sangat mengharapkan lamaran Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan profesionalisme dan keramahan.
- Menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa melalui telepon, email, dan obrolan langsung.
- Menggunakan CRM systems seperti Salesforce dan Microsoft Dynamics untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
- Membantu dalam memastikan kepuasan pelanggan dengan menyelesaikan masalah dan memberikan solusi yang memuaskan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua pertanyaan pelanggan ditangani dengan efisien.
- Memastikan semua interaksi pelanggan sesuai dengan standar perusahaan dan regulasi yang berlaku.
- Membantu dalam mengembangkan dan menerapkan strategi layanan pelanggan yang efektif.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran yang serupa.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Pengalaman dengan CRM systems seperti Salesforce dan Microsoft Dynamics.
- Pengalaman dengan alat komunikasi seperti Zoom dan Microsoft Teams.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen hubungan pelanggan adalah nilai tambah.
- Kemampuan analitis untuk menganalisis umpan balik pelanggan dan memberikan rekomendasi.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan cepat bergerak.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang